Política de Privacidade

Esta Política de Privacidade descreve como a FacilitAI (“nós”, “nosso”) coleta, utiliza, compartilha e protege os seus dados pessoais quando você acessa nosso site app.3f7.org / iapp.live, participa de nossas páginas/landing pages, realiza cadastro para receber conteúdos, entra em nossos grupos de WhatsApp ou utiliza nossos produtos e serviços. Tratamos seus dados em conformidade com a Lei Geral de Proteção de Dados Pessoais — LGPD (Lei nº 13.709/2018).

1) Quais dados coletamos

• Dados de identificação e contato: nome, número de WhatsApp/telefone, e-mail (quando informado).
• Dados de origem/marketing: parâmetros de URL (ex.: utm_source, utm_medium, utm_campaign), página de referência, data e horário do cadastro.
• Dados de uso do site: páginas acessadas, cliques, tempo de visita, endereço IP, identificadores de dispositivo e navegador (via cookies/pixels, quando habilitados).
• Conteúdos enviados no WhatsApp: mensagens de texto e, quando você optar, mídias como áudios, imagens e vídeos para fins de suporte, demonstração e melhoria do atendimento.
• Dados de pagamento/transação: quando você realiza compra por plataformas parceiras (ex.: Hotmart), recebemos informações básicas de status de pagamento necessárias para liberar acesso e suporte (não armazenamos dados completos de cartão).

2) Para que usamos seus dados (finalidades)

• Cadastro e relacionamento: criar/gerenciar seu cadastro e enviar avisos sobre aulas, workshops, materiais e atualizações.
• Comunicação via WhatsApp: avisar quando conteúdos estiverem disponíveis, fornecer suporte e compartilhar oportunidades e novidades.
• Oferta de produtos/serviços: apresentar planos, funcionalidades e condições comerciais do FacilitAI, de acordo com seu interesse.
• Melhoria contínua: analisar uso do site e das campanhas para aprimorar experiência, segurança e performance.
• Cumprimento legal: atender obrigações legais/regulatórias e exercer direitos em processos judiciais ou administrativos.
• Segurança: prevenir fraudes, abusos e incidentes, e manter a integridade da nossa plataforma e dos usuários.

3) Bases legais (LGPD)

Tratamos dados pessoais com fundamento nas seguintes bases legais, conforme o caso:

• Consentimento (art. 7º, I) — para envio de comunicações de marketing e participação em grupos de WhatsApp.
• Execução de contrato (art. 7º, V) — para fornecer acesso a produtos/serviços adquiridos ou solicitados.
• Legítimo interesse (art. 7º, IX) — para melhorias do site, prevenção a fraudes, métricas de uso e segurança (sempre com avaliação de impacto e respeito aos seus direitos).
• Cumprimento de obrigação legal/regulatória (art. 7º, II) — quando aplicável.

4) Compartilhamento de dados

Poderemos compartilhar dados com:

• Plataformas de pagamento/afiliados (ex.: Hotmart) para processar compras, liberar acessos e gestão de comissões.
• Provedores de hospedagem, infraestrutura e e-mail/WhatsApp (ex.: serviços de nuvem, mensageria, envio de notificações) para operação da plataforma.
• Ferramentas de analytics e anúncios (quando habilitadas por você) para mensurar e otimizar campanhas.
• Autoridades públicas quando exigido por lei, ordem judicial ou para proteger direitos.

Não vendemos dados pessoais.

5) Cookies, pixels e tecnologias similares

Utilizamos cookies e tecnologias semelhantes para lembrar preferências, entender o uso do site e personalizar conteúdos. Você pode gerenciar cookies no seu navegador. O bloqueio pode afetar algumas funcionalidades.

6) Retenção e descarte

Armazenamos seus dados pelo tempo necessário para cumprir as finalidades descritas nesta Política e prazos legais aplicáveis. Encerradas as finalidades e prazos, os dados são excluídos ou anonimizados com segurança.

7) Segurança da informação

Adotamos medidas técnicas e administrativas razoáveis para proteger os dados contra acessos não autorizados, perda, uso indevido ou divulgação. Nenhum método é 100% seguro; caso identifique risco ou suspeita, contate-nos imediatamente.

8) Seus direitos como titular (art. 18 da LGPD)

Você pode, a qualquer momento e sem custo:

• Confirmar a existência de tratamento e acessar seus dados;
• Corrigir dados incompletos, inexatos ou desatualizados;
• Solicitar anonimização, bloqueio ou eliminação de dados desnecessários, excessivos ou tratados em desconformidade;
• Portar seus dados a outro fornecedor, mediante requisição expressa;
• Eliminar dados tratados com consentimento, quando aplicável;
• Obter informação sobre o compartilhamento e as consequências da negativa;
• Revogar o consentimento e se opor ao tratamento quando cabível.

Para exercer seus direitos, envie um e-mail para [email protected] com o assunto “Direitos do Titular — LGPD”.

9) Comunicação por WhatsApp

Ao informar seu número e consentir, poderemos enviar mensagens sobre conteúdos, workshops, ofertas e suporte via WhatsApp. Você pode solicitar a interrupção a qualquer momento, enviando “PARAR” no próprio WhatsApp ou pelo e-mail do DPO.

10) Menores de idade

Nossos conteúdos e serviços não são direcionados a menores de 18 anos. Caso identifiquemos dados de menores coletados indevidamente, tomaremos providências para removê-los.

11) Transferências internacionais

Seus dados podem ser processados em servidores localizados fora do Brasil por fornecedores que atendem a padrões adequados de proteção de dados. Adotamos salvaguardas contratuais e técnicas compatíveis com a LGPD.

12) Serviços e links de terceiros

Podemos conter links para sites/aplicativos de terceiros (ex.: Hotmart, WhatsApp, redes sociais). Cada serviço possui sua própria política de privacidade e não nos responsabilizamos por práticas de terceiros.

13) Atualizações desta Política

Poderemos atualizar esta Política para refletir mudanças legais, técnicas ou operacionais. A versão vigente estará sempre disponível nesta página, com a data de revisão. Mudanças relevantes poderão ser comunicadas por e-mail ou WhatsApp.

14) Como falar com o DPO/Encarregado

Se tiver dúvidas, solicitações ou reclamações relacionadas a esta Política ou ao tratamento de dados, entre em contato com nosso Encarregado (DPO):

• E-mail: [email protected]
• Assunto: “DPO — Privacidade e Proteção de Dados”